Responsable du Pôle Qualité-RH de la Mairie du 19e F/H
- Entité
- DIRECTION DE LA DEMOCRATIE, DES CITOYENS ET DES TERRITOIRES
- Sous-entité
- MAIRIE ADMINISTRATION 19EME ARRDT
- Filière
- Administrative
- Type d'emploi
- Emploi permanent
- Métier
- Responsable administratif(-ve)
- Poste ouvert aux contractuels
- Non
- Poste à pourvoir à partir du
- 01/07/2026
- Catégorie
- B
- Poste télétravaillable
- Non
- Corps
- Secrétaires administratifs des Administrations Parisiennes
- Localisation
- 75019 PARIS
- Management d'équipe
- Oui
- Emploi fonctionnel
- Non
Comment et avec qui travaillez-vous ?
Le 19e arrondissement de Paris, avec plus de 185 000 habitants, est le quatrième arrondissement le plus peuplé de la capitale. Il se distingue par sa jeunesse (un quart de ses habitants a moins de 20 ans) et son caractère familial (un tiers des foyers comptent au moins un enfant de moins de 25 ans). Quartier à la fois populaire et multiculturel, il incarne une véritable diversité. Un tiers de l’arrondissement est classé comme « quartier politique de la ville », représentant ainsi une part importante de sa population.
La Mairie du 19e déploie plusieurs initiatives visant à moderniser ses services, encourager la participation des agents, et garantir un suivi rigoureux de la qualité de ses actions à travers la démarche « Vous Simplifier Paris ».
En tant que responsable du Pôle qualité RH et encadrant de l’UGD, vous serez en charge de piloter et d’assurer une prise en charge RH de qualité, complète et cohérente aux agents de la mairie.
La démarche Qualité s’orientera vers deux axes majeurs : contribuer à la démarche de qualité d’accueil des services aux usagers de la Mairie du 19ème et contribuer à diffuser une culture d’arrondissement au sein des services déconcentrés de l’arrondissement.
Quelles sont vos missions ?
Sous l’autorité de la Directrice Générale Adjointe en charge des services à la population de la Mairie du 19ème, et en lien avec l’ensemble des membres de la Direction générale des services :
Ressources humaines :
- Encadrement direct de l’UGD
- S’assurer de la bonne gestion quotidienne des agents sur le plan RH et améliorer les process de gestion et suivi RH des agents
- Assurer le dialogue avec le SRH de la DDCT sur les situations particulières des agents
- Suivre les effectifs de la mairie et anticiper les besoins de recrutement
- S’assurer de la bonne gestion des comptes Chronotime des agents
- Participer à l’élaboration du plan de formation
- Accompagner les agents en difficultés qui le nécessiteraient dans leur réorientation ou l’aménagement de leur poste.
Qualité :
- Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité de service rendue aux usagers
- Piloter les tableaux de bords d’activités des services
- Développer la cohésion des équipes, indispensable à l’appropriation d’une démarche qualité partagée par tous les agents
- Appuyé par le directeur général des services, développer une culture d’arrondissement pour l’ensemble des services déconcentrés de l’arrondissement
Le ou la responsable du service est en charge de :
- L'organisation de l'activité du service et de la planification des taches
- L'encadrement et l'animation de l'équipe au quotidien : gestion des congés, évaluation, animation des réunions de service, formation, recrutement
- Le suivi des dispositifs RH en lien avec les services centraux
Qu’attend-on de vous ?
- Capacité d'analyse et d'anticipation
- Discrétion, confidentialité et rigueur
- Savoir travailler en équipe, qualités relationnelles et capacité à travailler avec des services internes comme déconcentrés
- Rigueur, polyvalence, dynamisme, fort de proposition.
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). La maitrise des logiciels GIPSE et Paris Famille Petite Enfance est un plus.
Les + du poste
· 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (au prorata de la présence et de la quotité de travail).
· Œuvres sociales, accès aux structures sportives et culturelles de la Ville
· Possibilité participation au remboursement des complémentaires de santé
· Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne-Temps
· Restauration collective
· Remboursement de la carte de transport à hauteur de 75%
· Ce poste est basé à la Mairie du 19e arrondissement, place Roger Madec, proche de la gare du Nord et face au parc des Buttes Chaumont.
Quelles particularités du poste ?
La Ville de Paris et ses établissements publics accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Ils mettent en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
Processus de recrutement
Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’un aménagement pour participer à l’entretien de recrutement (ex. interprète en langue des signes françaises), contactez drh-handicap@paris.fr
Entretien avec La Direction Générale des Services.
Rémunération
Votre rémunération à titre indicatif, montant net mensuel avant impôt :
- Débutant (ou junior) : 1908€
- Confirmé titulaire FP : 2250€
Contact
arnaud.janvrin@paris.fr
Directeur général des services de la Mairie du 19ème arrondissement